Un CRM sur mesure pour le dirigeant de Services Indep

Le besoin de départ

Le dirigeant de Services Indep recevait des leads de plusieurs sources, sans outil centralisé pour les gérer.

Ses informations étaient réparties entre le papier, des fichiers et documents dans Dropbox et d’autres supports. Le suivi des prospects et des clients était difficile à centraliser, et il manquait de visibilité sur les commissions reversées aux apporteurs de leads.

Cette organisation rendait difficiles le suivi global de l’activité et la consultation rapide des informations.

Ce que nous avons réalisé

Nous avons conçu et développé un CRM sur mesure : une application métier qui réunit la gestion commerciale dans un environnement unique.

• La centralisation des leads : les prospects issus des différentes sources sont regroupés, avec leurs informations au même endroit et une vision consolidée.
• Le suivi commercial : la consultation de chaque prospect, de ses informations et de son évolution dans le processus commercial.
• La gestion des clients : leurs informations, leur historique et les éléments associés, au même endroit.
• Le suivi des commissions : chaque lead est rattaché à sa source ou à son apporteur, et les commissions correspondantes sont suivies.

Ce que cela apporte

• Une vision centralisée des leads.
• Une meilleure visibilité sur l’activité commerciale.
• Un suivi plus simple des prospects et des clients.
• Une meilleure traçabilité des commissions reversées.
• Moins de dispersion des informations entre le papier, Dropbox et les autres supports.
• Un accès plus simple aux informations utiles au quotidien.